Fitbit-App kämpft mit Ausfall beim Ernährungstagebuch, Lösung in Arbeit
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Seit kurzem funktioniert ein zentraler Bestandteil der Fitbit-App nicht mehr wie gewohnt. Die Funktion zur Erfassung von Lebensmitteln ist nahezu vollständig ausgefallen. Zwar lässt sich die entsprechende Seite noch öffnen, doch die wichtigsten Werkzeuge zur Eingabe sind nicht nutzbar. Die Suchfunktion und das Scannen von Barcodes reagieren nicht, was die automatische Erfassung stark einschränkt. Nutzer können lediglich manuell eigene Einträge erstellen, während die übrigen Optionen leer bleiben oder gar nicht laden.
Die App dient vorrangig zur Überwachung von Bewegung, Puls und Trainingseinheiten, bietet aber auch zusätzliche Funktionen für gesundheitsbewusste Anwender. Dazu zählt unter anderem die Möglichkeit, Mahlzeiten zu dokumentieren. Um dies zu erleichtern, stellt Fitbit eine umfangreiche Lebensmitteldatenbank bereit und erlaubt das Hinzufügen von Produkten per Barcode-Scan.
In den letzten 24 Stunden häufen sich Berichte über Probleme mit dieser Funktion. Viele Nutzer melden, dass nur die zuletzt verwendeten oder häufig gespeicherten Lebensmittel sowie eigene Einträge verfügbar sind. Die Suche liefert keine Ergebnisse, und das Scannen von Verpackungen führt auf Android-Geräten zu einer Fehlermeldung, die auf Wartungsarbeiten bei fitbit.com hinweist. Auf iOS erscheint beim Versuch, den Scanner zu nutzen, nicht einmal ein Kamerabild.
Google hat sich bislang nicht öffentlich zu dem Vorfall geäußert. Dennoch bestätigen Support-Mitarbeiter gegenüber betroffenen Nutzern, dass es sich um ein allgemeines Problem handelt, das nicht nur einzelne Geräte betrifft. Man arbeite mit Hochdruck daran, eine Lösung zu finden.
Obwohl die Störung die Nutzung der App stark einschränkt, deutet alles darauf hin, dass Fitbit bereits an einem Update arbeitet.
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