Outlook-Störung bei Microsoft: Warum deutsche Nutzer länger auf ihre E-Mails warten mussten
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In den vergangenen Tagen erlebten zahlreiche Anwender von Microsoft Outlook weltweit Ausfälle beim Zugriff auf ihre E-Mails. Obwohl der Konzern schnell auf die Probleme reagierte, blieben deutsche Nutzer überraschend lange außen vor.
Die ersten Meldungen über Schwierigkeiten beim Thema E-Mail-Empfang tauchten am 10. Juli 2025 auf. Zunächst ging Microsoft davon aus, dass ausschließlich private Outlook-Konten betroffen seien. Kurze Zeit später musste das Unternehmen seine Einschätzung korrigieren: Auch Geschäftskunden meldeten erhebliche Ausfälle. Der Konzern leitete rasch Maßnahmen zur Fehlerbehebung ein und kommunizierte, das Problem beseitigt zu haben – allerdings galt dies nicht für alle Regionen.
Deutschland übersehen: Infrastruktur bleibt bei Fehlerbehebung außen vor
Ein Support-Ticket im Microsoft-365-Admin-Center brachte ans Licht, dass die Verantwortlichen in Redmond einen entscheidenden Bereich im Wartungsprozess übersehen hatten. Durch Rückmeldungen deutscher Anwender bemerkte Microsoft, dass „ein Teil der Infrastruktur“ von den Reparaturmaßnahmen nicht erfasst worden war. Wie sich herausstellte, handelte es sich dabei um die komplette Bundesrepublik. Als Reaktion darauf legte der Konzern kurzfristig neue Datenbank-Kapazitäten an und leitete erneut gezielte Maßnahmen ein.
Bereits am 14. Juli meldete Microsoft, die Situation in Deutschland reguliere sich spürbar durch den ergänzenden Lösungsansatz. Der darauf folgende Testlauf sollte am 15. Juli abgeschlossen werden. Anschließend bestätigte das Unternehmen, dass die Nachbesserung erfolgreich war und die meisten Outlook-Nutzer hierzulande wieder auf ihre Postfächer zugreifen konnten.
Die sogenannte Validierungsphase setzte nun ein, in der die Systeme weiterhin eng überwacht werden, um Stabilität sicherzustellen. Nach Abschluss dieser Phase plant Microsoft, das endgültige Update umfassend auszurollen und kontinuierlich nachzubessern, bis sämtliche Schwierigkeiten behoben sind.
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