Pixel 7-Reihe kämpft mit Akku-Problemen: Aufgeblähte Batterien sorgen für Sicherheitsrisiken

Was zunächst als Einzelfall beim Pixel 7a erschien, entwickelt sich offenbar zu einem größeren Problem für die gesamte Pixel-7-Familie. Immer mehr Besitzer des Pixel 7 und Pixel 7 Pro berichten, dass ihre Akkus anschwellen und dadurch Displays vom Gehäuse abheben.

Erste Medienberichte konzentrierten sich auf das Pixel 7a. Doch inzwischen häufen sich ähnliche Schilderungen bei den beiden größeren Modellen. Bereits im Mai veröffentlichte ein Nutzer Fotos seines Pixel 7 Pro, auf denen das abgelöste Glas auf der Rückseite deutlich zu erkennen ist. Er vermutete, dass ein aufgeblähter Akku die Ursache sei – verbunden mit potenziellen Gefahren wie Feuer oder Explosion.

Die Reaktionen ließen nicht lange auf sich warten: Zahlreiche andere Betroffene meldeten sich in Foren und teilten eigene Bilder von Geräten mit deformierten Batterien. Ein Fall aus Indien verdeutlicht die Dramatik besonders stark. Dort bemerkte eine Nutzerin während eines Telefonats, dass ihr Smartphone in der Hand plötzlich dicker wurde. Kurz darauf klaffte bereits ein Spalt zwischen Display und Rahmen, in den sich zwei Kreditkarten schieben ließen.

Viele dieser Vorfälle treten ungefähr zwei Jahre nach dem Kauf auf, was auf ein wiederkehrendes Muster hindeutet. Erschwerend kommt hinzu, dass sich die Schäden oft sehr schnell entwickeln. Einige Besitzer berichten, ihre Telefone hätten an einem Tag noch normal gewirkt und am nächsten bereits deutliche Spuren von Gehäuseverformung gezeigt. In einer Werkstatt erklärte ein Techniker sogar, dass selbst nach einem Akkutausch ein „50/50-Risiko“ für ein erneutes Auftreten bestehe.

Google selbst reagiert bislang nicht einheitlich. Manche Kunden erhielten kostenlose Reparaturen oder Ersatzgeräte, andere trafen auf Supportmitarbeiter, die den Defekt zunächst bestritten. Ein Nutzer berichtete, der Kundendienst habe erst nach einer Eskalation eingelenkt, obwohl Fotos das Problem eindeutig belegten.

Offiziell existiert für das Pixel 7a bereits ein verlängertes Reparaturprogramm. Ob dieses auf die übrigen Modelle ausgeweitet wird, ist noch unklar. Besonders heikel ist, dass Google öffentlich empfiehlt, betroffene Geräte einfach vollständig zu entladen und ungenutzt liegen zu lassen – ein Ratschlag, den Fachleute kritisch sehen. Denn aufgeblähte Akkus stellen ein ernstes Sicherheitsrisiko dar und sollten stets von Fachpersonal geprüft werden.

Wer ein Pixel 7, 7 Pro oder 7a nutzt und ähnliche Anzeichen bemerkt, sollte daher sofort den Hersteller kontaktieren oder ein autorisiertes Service-Center aufsuchen. Ein rechtzeitiger Austausch kann Schlimmeres verhindern.

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