Sony Xperia 1 VII Verkaufstop: Sony Deutschland gibt Erklärung ab
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Sony Deutschland hat nun auf mehrere Berichte reagiert, die sich mit der Stabilität des neuen Flaggschiffs Xperia 1 VII beschäftigen. Nachdem das Smartphone in einigen Regionen vorübergehend vom Markt genommen wurde, meldete sich nun auch der deutsche Ableger zu Wort — und gab Einblicke in die Ursachen sowie Maßnahmen.
Das Gerät war laut Nutzerberichten dazu neigt, plötzliche Neustarts auszuführen oder beim Wechsel zwischen Apps abzustürzen. Solche Meldungen häuften sich besonders nach dem Start des Handels, sodass Sony in bestimmten Ländern den Verkauf stoppte, um eingehende Analysen durchzuführen.
Laut einer offiziellen Stellungnahme von Sony Deutschland arbeitet das Unternehmen eng mit seinen Entwicklern zusammen, um mögliche Ursachen für die Instabilität herauszufinden. Man betonte, dass es sich nicht um ein grundsätzliches Problem handle, sondern um eine begrenzte Anzahl an Fällen , die vor allem auf bestimmte Gerätestücke zurückgehen könnten.
Die Aussage bleibt dabei bewusst neutral:
„Wir nehmen alle Rückmeldungen unserer Kunden ernst. Derzeit analysieren wir intensiv, ob Software oder Hardwareverantwortung tragen.“
Bislang deuten einige Berichte darauf hin, dass sowohl Software als auch spezielle Komponenten im Innenleben einen Einfluss haben könnten. Insbesondere bei intensiver Nutzung von Multitasking-Modi oder KI-Funktionen sollen sich Fehlerhäufungen zeigen. Allerdings schließt Sony keine technischen Gründe aus — wie etwa fehlerhafte Speicherbausteine oder unvollständige Lötstellen.
Wer das Gerät bereits besitzt, sollte weiterhin die aktuellsten Systemupdates installieren , da diese oft Korrekturen enthalten. Sony verspricht zudem, dass es innerhalb der nächsten Wochen klare Kommunikation über Verbesserungen geben wird.
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