Fairphone 4: Update nach schwerwiegenden Problemen gestoppt
Fairphone hat die Verteilung eines neuen Softwarepakets für das Fairphone 4 unterbrechen müssen, nachdem Anwender von komplett funktionsunfähigen Geräten berichteten. Die Version FP4.QREL.15.15.2 war am 23. Dezember veröffentlicht worden und führte bei einigen Nutzern nach einem Neustart zu einem Totalausfall, der auch durch das Anschließen des Ladegeräts nicht behoben werden konnte.
Das Unternehmen sprach von unerwarteten Schwierigkeiten und stoppte den Rollout. In einer offiziellen Mitteilung kündigte Fairphone an, die gemeldeten Fälle sorgfältig zu untersuchen. Erst wenn die Ursachen geklärt sind, sollen die vollständigen Release Notes veröffentlicht und das Update erneut bereitgestellt werden.
Betroffene Anwender sollen den Defekt über das Reparaturportal melden oder den Kundendienst kontaktieren. Nach bisherigen Erkenntnissen trat der Fehler nicht bei allen Besitzern des Fairphone 4 auf, die die neue Version installiert hatten. Der Vorfall steht dennoch im Gegensatz zum sonstigen Ruf des Herstellers, der für eine besonders lange und zuverlässige Update-Politik bekannt ist.
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