Pixel 10 Pro: Telekamera-Bug sorgt weiter für Frust bei Nutzern
Auch Monate nach den ersten Beschwerden berichten zahlreiche Besitzer des Pixel 10 Pro von Problemen mit der Telekamera. Videos, die über diese Linse aufgenommen werden, zeigen weiterhin starkes Ruckeln, obwohl Google offiziell erklärt hat, die Fehler seien durch Updates behoben. In Foren und auf Reddit schildern Anwender, dass die Störungen beim Schwenken der Kamera unverändert auftreten.
Die Ursache liegt nach Nutzerangaben in der elektronischen Bildstabilisierung. Sobald EIS aktiviert ist, treten die Ruckler auf. Wird die Funktion in den Einstellungen deaktiviert, verschwinden die Probleme sofort. Das deutet klar auf einen Softwarekonflikt zwischen elektronischer und optischer Stabilisierung hin. Ein Anwender dokumentierte den Bug mit Vergleichsvideos und Logdateien. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme erhielt er vom Support lediglich die Aussage, das Problem sei gelöst – was aus Sicht der Community nicht der Realität entspricht.
Mehrere Betroffene berichten inzwischen, dass Google auf aktuelle Anfragen gar nicht mehr reagiert. Auch Medien wie Android Authority erhielten bislang keine Stellungnahme. Dies lässt vermuten, dass der Konzern das Thema intern abgeschlossen hat, obwohl es praktisch weiterhin besteht.
Wer dennoch ruckelfreie Telekamera-Videos aufnehmen möchte, muss auf Workarounds zurückgreifen. In der Pixel Camera-App lässt sich die elektronische Stabilisierung manuell deaktivieren, wobei die optische Stabilisierung aktiv bleibt. Alternativ nutzen einige Anwender die Open Camera-App aus dem Play Store, deren eigene EIS-Implementierung den Fehler nicht auslöst. Allerdings fehlen dort bestimmte Pixel-spezifische Funktionen.
Die Stimmung in der Community ist angespannt. Viele Käufer fühlen sich im Stich gelassen, besonders angesichts eines Gerätepreises von über 1.000 Euro. In Diskussionen wird sogar über mögliche Abwanderung von der Marke gesprochen, falls Google die Probleme nicht ernsthaft adressiert.
Unterm Strich bleibt der Telekamera-Bug beim Pixel 10 Pro bestehen. Solange keine funktionierende Fix-Version erscheint, müssen Nutzer mit provisorischen Lösungen arbeiten – ein enttäuschender Zustand für ein Premium-Smartphone, das eigentlich durch seine Kamera überzeugen sollte.
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