Pixel-Smartphones: Nutzer melden RCS-Ausfälle, Google-Messages-Fehler und Mikrofonprobleme in WhatsApp
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In den letzten Tagen häufen sich Meldungen von Pixel-Nutzern über gleich mehrere Störungen rund um Messaging-Apps. Betroffen sind unter anderem RCS-Chats in Google Messages, eine Fehlermeldung zu Google Play Services sowie ein hartnäckiger Mikrofon-Bug in WhatsApp.
Zahlreiche Besitzer von Pixel-Smartphones und anderen Android-Geräten berichten, dass der RCS-Dienst in Google Messages unvermittelt mit der Meldung „Chatfunktionen nicht vom Anbieter unterstützt“ abgeschaltet wurde. Auffällig: Teilweise verlieren mehrere SIM-Karten im Gerät gleichzeitig den RCS-Zugang, während andere Kunden beim selben Netzbetreiber weiterhin RCS nutzen können. Betroffen sind unter anderem Nutzer in Bulgarien bei Vivacom und A1.
Als provisorische Lösung empfehlen User das Neuinstallieren von Google Messages und Carrier Services sowie das Löschen von Cache und App-Daten, gefolgt von einem Smartphone-Neustart – mit teils erfolgreichem Ergebnis.
Ein weiteres Problem betrifft die Aufforderung, Google Play Services zu aktualisieren, obwohl die App bereits auf dem neuesten Stand ist. Diese Endlosschleife tritt nicht nur bei Pixel-Modellen auf, sondern teilweise auch bei aktuellen Samsung-Flaggschiffen. Besonders betroffen scheinen Teilnehmer am Play-Services-Betaprogramm zu sein, bei denen ein Downgrade zudem zu Datenverlust (z. B. Chat-Verläufe, gespeicherte Karten) führen kann. Manche Nutzer umgehen den Fehler, indem sie das Betaprogramm verlassen oder den Hinweis ignorieren, solange Nachrichten weiterhin gesendet werden.
Bereits seit Monaten melden Pixel-Besitzer, dass ihr Mikrofon bei WhatsApp-Aufnahmen extrem leise ist. Das Problem tritt vor allem nach Hintergrundanrufen oder längerer App-Nutzung auf und kann dazu führen, dass auch andere Apps eingeschränkt funktionieren, bis das Gerät neu gestartet wird. Während Telefonanrufe und Sprachaufnahmen im integrierten Recorder normal klingen, sind WhatsApp-Nachrichten oft leise oder verrauscht.
Ursachen könnten fehlerhafte Android-16-Implementierungen, fehlerhafte App-Berechtigungen oder schlicht verstopfte Mikrofonöffnungen sein. Reinigung oder Neuinstallation der App schaffen nur in Einzelfällen Abhilfe. Auch Snapchat-Nutzer melden Tonverlust in Videos.
Obwohl keines der Probleme allein kritisch ist, beeinträchtigt die Kombination aus RCS-Ausfällen, App-Fehlern und Audiobugs den Messaging-Alltag vieler Pixel-Nutzer spürbar. Bleibt zu hoffen, dass Google und WhatsApp die gemeldeten Fehler zeitnah beheben.
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