Chromebook-Nutzer beklagen verschwundene Play Store- und Android-Apps – Google arbeitet an Lösung
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Stell Dir vor, Du startest Deinen Tag mit voller Motivation, nur um festzustellen, dass all Deine sorgfältig ausgewählten Android-Apps auf Deinem Chromebook spurlos verschwunden sind. Ebenso fehlt das Symbol zum Google Play Store, wodurch eine einfache Neuinstallation unmöglich wird. Dieses Problem betrifft aktuell einige Chromebook-Nutzer, die nach einem Update oder Neustart vor genau dieser Situation stehen.
In den letzten Tagen berichten viele Betroffene auf Reddit und in Googles Support-Foren über das gleiche Phänomen. Besonders Besitzer bestimmter Lenovo-Chromebooks, wie etwa die Modelle 100e, 300e oder IdeaPad S330, sind von dem Fehler betroffen. Einige Hinweise deuten außerdem darauf hin, dass noch weitere Geräte mit vergleichbarer Hardware möglicherweise ebenfalls betroffen sein könnten.
Die Ursache liegt offenbar in einem Fehler, der Chromebooks ohne Extended Updates-Support veranlasst, sich so zu verhalten, als hätten sie diese Option aktiviert. Normalerweise erhalten Geräte mit Extended Update-Support zwar noch Sicherheits- und Stabilitätsupdates nach Ende des regulären Update-Zeitraums, verlieren dabei jedoch die Fähigkeit, Android-Apps auszuführen. Folglich werden in solchen Fällen der Play Store und die installierten Android-Apps entfernt, um die Performance und Sicherheit zu gewährleisten.
Google hat den Fehler offiziell bestätigt. Community-Managerin Ellen T. erklärte in einem Support-Beitrag, dass nur eine kleine Nutzergruppe und einige wenige Modelle betroffen sind. Das Unternehmen arbeitet aktuell mit Hochdruck an einer Lösung. Ein konkreter Zeitplan für die Behebung steht jedoch noch aus.
Für betroffene Chromebook-Besitzer bleibt zu hoffen, dass Google bald ein Update bereitstellt, um den gewohnten Zugriff auf Android-Anwendungen und den Play Store wiederherzustellen.
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