Google beseitigt massiven Absturzfehler auf dem Pixel 10 – Ursache lag offenbar bei Play-Diensten
Über das Wochenende meldeten zahlreiche Besitzer des Pixel 10 massive Probleme mit wiederholten App-Abstürzen. Die Störungen nahmen im Laufe der Zeit zu, bis viele Nutzer gezwungen waren, das aktuelle Update der Google Play-Dienste zu deinstallieren, um ihre Anwendungen überhaupt wieder starten zu können. Erst rund 24 Stunden später konnte Google das Problem offenbar durch eine serverseitige Änderung beheben.
Einer der ersten, der den Fehler öffentlich machte, war Artem Russakovskii, Gründer von Android Police. Er stellte Google umfangreiche Protokolle zur Verfügung, um den Fehler besser nachvollziehen zu können. Aufgrund der Vielzahl betroffener Geräte stufte das Unternehmen den Defekt intern als sogenannten „Incident“ ein – also als ungeplante Störung eines IT-Dienstes, die die Qualität oder Verfügbarkeit beeinträchtigt. Mehrere Teams arbeiteten parallel an einer schnellen Lösung.
Wenige Stunden später meldete Google, dass der Fehler beseitigt sei. Der Eingriff erfolgte über eine serverseitige Korrektur, sodass keine neue App-Version notwendig war. Dennoch will der Konzern den Vorfall intern überprüfen, um zu klären, wie es zu einem derart gravierenden Problem kommen konnte. Gerade bei einem zentralen Bestandteil wie den Play-Diensten sei eine derartige Panne äußerst kritisch, da sie die Nutzung betroffener Geräte fast vollständig lahmlegte.
Viele Pixel-10-Besitzer berichteten, dass ihre Smartphones faktisch unbrauchbar wurden, da keine App mehr startete. Nach bisherigen Erkenntnissen beschränkte sich der Fehler ausschließlich auf dieses Modell; andere Android-Geräte blieben verschont. Wer weiterhin Abstürze erlebt, sollte sein Gerät neu starten und sicherstellen, dass die aktuellste Version der Play-Dienste installiert ist.
Solche Ausfälle sind für Pixel-Nutzer leider nichts Neues. Schon in früheren Jahren kam es nach großen Systemupdates immer wieder zu unerwarteten Problemen. So berichteten Nutzer bereits 2021 und 2023 über ähnliche Fehler nach Aktualisierungen. Auch aktuelle Modelle sind nicht frei von Schwierigkeiten: Während Google kürzlich ein Update zur Behebung unscharfer Displays bereitstellte, klagen einige Besitzer weiterhin über das gleiche Symptom. Ein weiterer Nutzer fand zudem heraus, dass eine fehlerhafte Kameraschnittstelle hinter ruckelnden Videoaufnahmen steckt.
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