Google startet erweitertes Reparaturprogramm für Pixel 9 Pro (XL)
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Google hat ein neues Serviceprogramm für die Pixel 9-Pro-Reihe angekündigt. Käufer des Pixel 9 Pro und des größeren XL-Modells erhalten künftig eine verlängerte Absicherung bei Displayproblemen. Gleichzeitig erweitert das Unternehmen die Garantie für das Pixel 9 Pro Fold von einem auf drei Jahre, um mögliche Defekte langfristig abzudecken.
Der Hintergrund: Bei älteren Smartphones verschiedener Hersteller traten häufig plötzlich sichtbare grüne Linien auf dem Bildschirm auf. Samsung und OnePlus reagierten bereits mit kostenlosen oder stark vergünstigten Reparaturangeboten. Obwohl moderne OLED-Panels in der Regel weniger anfällig sind, geht Google offenbar davon aus, dass auch die aktuelle Pixel-Generation betroffen sein könnte. Deshalb deckt das neue Programm betroffene Geräte für drei Jahre ab, gerechnet ab Kaufdatum. Laut Supportseite gilt die Regelung ausschließlich für vertikale Linien, die von unten nach oben verlaufen. Auch Flackern des Displays fällt unter die Garantie. Schäden durch Bruch oder Flüssigkeit schließen eine Teilnahme jedoch aus. Reparaturen für diese Probleme sind ab dem 8. Dezember 2025 verfügbar. Nutzer, die bereits für einen Austausch bezahlt haben, könnten von Google direkt kontaktiert werden.
Parallel verlängert Google die Garantie für das Pixel 9 Pro Fold. Statt der üblichen einjährigen Absicherung gilt nun ein Zeitraum von drei Jahren. Die Maßnahme betrifft Geräte, die Funktionsprobleme zeigen. In solchen Fällen stellt Google ein Ersatzgerät kostenlos bereit, das wiederum für 90 Tage abgesichert ist. Eine genaue Beschreibung des Fehlers liefert das Unternehmen nicht, doch die Formulierung deutet ebenfalls auf ein Displayproblem hin. Auch hier gilt: Geräte mit Rissen oder Flüssigkeitsschäden sind ausgeschlossen.
Mit dem erweiterten Reparaturprogramm und der längeren Garantie reagiert Google auf mögliche Displayprobleme bei der Pixel 9-Serie. Käufer profitieren von einer deutlich besseren Absicherung, müssen jedoch beachten, dass nur bestimmte Fehler abgedeckt sind.
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