PayPal entschädigt nach Milliarden-Störung: So sichern sich Betroffene 10 Euro Guthaben
Ende August 2025 kam es beim Zahlungsanbieter PayPal zu einer gravierenden technischen Panne. Ein fehlerhaftes Update sorgte dafür, dass Banktransaktionen im Gesamtwert von über zehn Milliarden Euro nicht ausgeführt wurden. Millionen Nutzerinnen und Nutzer in Deutschland waren direkt betroffen. Nun reagiert das Unternehmen mit einer finanziellen Geste: Eine ausgewählte Kundengruppe erhält automatisch ein Guthaben in Höhe von 10 Euro.
Die Information über die Gutschrift verschickt PayPal per E-Mail. Das Geld landet direkt im Kundenkonto und taucht dort als „Kredit von PayPal“ auf. Damit unterscheidet sich die Aktion von klassischen Gutscheinen, die häufig an Bedingungen geknüpft sind. Das Guthaben steht ohne Einschränkungen zur Verfügung und lässt sich sofort für Zahlungen einsetzen.
Die Ausfälle traten am Wochenende des 23. und 24. August auf. In dieser Zeit konnten Überweisungen nicht durchgeführt werden, weil ein Softwarefehler die Kommunikation mit deutschen Banken blockierte. Neben privaten Transaktionen waren auch Geschäftsprozesse betroffen, was den Umfang der Störung weiter erhöhte. PayPal erklärt in der Begleitmail, man bedaure die Unannehmlichkeiten und danke den Kunden für ihre Geduld.
Allerdings profitieren nicht alle Kontoinhaber von dieser Entschädigung. Anspruch haben nur diejenigen, deren Überweisungen oder Abbuchungen tatsächlich fehlschlugen. Voraussetzung ist, dass im Vorfeld eine Benachrichtigung über die gescheiterte Transaktion einging. Wer diese Nachricht im Postfach findet, kann sicher sein: Die 10 Euro wurden bereits gutgeschrieben.
Betroffene sollten daher sowohl ihre E-Mails als auch die Transaktionsübersicht im PayPal-Konto prüfen. Dort zeigt sich, ob die Entschädigung bereits eingegangen ist. Wer keine Nachricht erhalten hat, gehört vermutlich nicht zur betroffenen Nutzergruppe.
Schmidtis Blog zu Deiner bevorzugten Quelle bei Google hinzufügen
Links mit einem * sind Partner-Links. Durch einen Klick darauf gelangt ihr direkt zum Anbieter. Solltet ihr euch dort für einen Kauf entscheiden, erhalte ich eine kleine Provision. Für euch ändert sich am Preis nichts. Danke für eure Unterstützung!
