Samsung Galaxy S25+: Schon wieder brennt ein Akku beim Laden
Schon wieder schlägt bei Samsung das Schreckgespenst brennender Smartphones zu: Ein Galaxy S25+ ist beim nächtlichen Aufladen komplett ausgebrannt. Es ist bereits der dritte dokumentierte Fall innerhalb von etwas mehr als einem Jahr. Doch statt das Problem im eigenen Haus zu suchen, wiegelt der südkoreanische Konzern ab und schiebt dem Kunden die Schuld in die Schuhe.
Der Vorfall trug sich in der chinesischen Metropole Qingdao zu. Die Frau des Besitzers schloss das Smartphone am 31. Juli vor dem Schlafengehen an das Ladekabel an. Ein lauter Knall und dichter Rauch rissen sie kurz darauf aus dem Schlaf. Nur mit Mühe konnte ein Übergreifen des Brandes verhindert werden – vom Smartphone blieb lediglich ein geschmolzener Trümmerhaufen übrig.
Glasbruch oder Akkubrand: Wer hat recht?
Nach einer zehntägigen Odyssee über den chinesischen Kundendienst landete das Wrack am 5. August im zentralen Samsung-Servicecenter in Südkorea. Das Ergebnis der einwöchigen Untersuchung folgte am 12. August: Ein Sturzschaden sei schuld. Ein Riss im Rückglas habe die darunterliegende Akkuzelle punktuell beschädigt, was während des Ladevorgangs zum Kurzschluss führte. Schadensersatz? Komplett verweigert.
Der Besitzer stellt dagegen eine physikalisch ebenso plausible These auf: Der Akku blähte sich durch ein thermisches Problem zuerst auf, erzeugte massiven Innendruck und sprengte das Gehäuseglas von innen. Beweise für die Hersteller-Theorie bleibt Samsung schuldig. Es steht Aussage gegen Aussage.
Wiederholungstäter: Ein Muster zeichnet sich ab
Das bittere Alarmsignal dabei: Es ist kein Einzelfall. Erst Anfang des Jahres brannte ein anderes Galaxy S25+ über Nacht ab. Damals stellte die örtliche Feuerwehr ein eindeutiges thermisches Durchgehen fest. Samsung verfiel schon damals ins selbe Verhaltensmuster, verwies auf unbestimmte äußere Krafteinwirkungen und stellte die Ermittlungen mangels Beweisen ein.
Für Käufer eines hochpreisigen Premium-Smartphones ist dieses Kommunikationsverhalten ein Desaster. Wenn Akkus beim Laden abfackeln und der Hersteller reflexartig Mauern hochzieht, zerstört das Vertrauen. Preislich völlig abgehoben, lässt Samsung seine Kundschaft im Schadensfall schlicht im Regen stehen.
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