Samsung Galaxy S25 Ultra: Erste Probleme mit dem Display?

Samsung hat mit der Auslieferung seiner neuen Flaggschiff-Smartphones begonnen. Die Geräte sind vollgepackt mit KI-Funktionen und bieten beeindruckende Benutzererlebnisse. Allerdings berichten einige Käufer des Galaxy S25 Ultra von mysteriösen Bildschirmfehlern und wenig kundenfreundlichen Rückgabebedingungen.

Ein Reddit-Nutzer namens CoolteyFeng berichtet, dass er ein defektes Galaxy S25 Ultra erhalten hat, dessen Bildschirm einen Fehler aufweist. Das Display zeigt dünne horizontale Linien, vor allem beim Aufheben des Telefons, um den Bildschirm aufzuwecken, bevor es entsperrt wird. Der Nutzer testete das Gerät im abgesicherten Modus gemäß den Anweisungen des Samsung Supports. Ein vollständiger Werksreset brachte ebenfalls keine Besserung, was bestätigt, dass es sich um einen Hardwaredefekt handelt.

Ein weiterer Vorfall betrifft das Display eines Galaxy S25 Ultra, das mehrere vertikale Linien bei der Verwendung der Kamera entwickelte. Die Linien erscheinen hauptsächlich beim Wechsel zwischen verschiedenen Zoomstufen über die Zoom Rocker Benutzeroberfläche. Dies ist ein schwerwiegenderes Problem als der blinkende Bildschirmfehler, scheint aber ein Softwareproblem zu sein. Nur der Sucher der Kamera zeigt seltsame Farben und vertikale Linien, während der restliche Teil des Bildschirms einwandfrei und fehlerfrei bleibt.

Solche Vorfälle geben Anlass zur Sorge über Samsungs Qualitätsstandards. Defekte in der ersten Charge von Verbrauchereinheiten könnten zu weit verbreiteter Empörung führen und möglicherweise den Umsatz von Verbrauchern beeinträchtigen, die sich in der Endphase einer Kaufentscheidung befinden. Samsung sollte eine verbraucherfreundliche Rückgabepolitik für Hardwaredefekte anbieten. Es sollte auch ein spezielles Fenster eingerichtet werden, um die Anliegen der Verbraucher anzuhören, wenn sie auf Vorteile verzichten müssen, auf die sie gewartet haben.

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