Samsung: Unbekannte Firma übernimmt Geräte nach Reset
Viele Nutzer eines Samsung Galaxy S22 Ultra erleben nach einem Werksreset eine unangenehme Überraschung. Statt eines sauberen Geräts taucht plötzlich eine Meldung auf, dass das Handy einer Organisation namens Numero LLC gehört. Die betroffenen Personen haben ihre Geräte im normalen Einzelhandel oder direkt beim Hersteller gekauft und betonen, dass die Telefone nie zuvor in Firmenbesitz waren.
Der Vorgang läuft über Samsungs Knox-System. Beim Einrichten nach dem Reset prüfen die Server die IMEI-Nummer und erkennen das Gerät als verwaltet. Daraufhin wird eine Admin-App mit dem Namen Samsung Admin installiert. Diese App trägt im Logo den Hinweis FRP Unlock und erlaubt der Firma vollen Fernzugriff. Numero LLC kann damit gespeicherte Daten einsehen, Apps einschränken und das gesamte Verhalten des Smartphones kontrollieren. Das südkoreanisch wirkende Unternehmen hat keinerlei erkennbare Verbindung zu den privaten Käufern.
Samsung verweist die verunsicherten Besitzer an den Knox-Support, der sie wieder zurückschickt. Eine klare Lösung fehlt bislang. Die Nutzer stehen vor der Wahl, das Gerät gar nicht mehr zu nutzen oder das Risiko einzugehen, dass Unbekannte Daten auslesen oder verändern. Erste Berichte über genau dieses Problem erschienen bereits Anfang und Mitte 2025 in Foren wie Reddit und im Samsung-Support. Trotzdem hat der Hersteller bisher keine funktionierende Abhilfe bereitgestellt.
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