Galaxy Watch Ultra: Lünette löst sich im Alltag
Wer viel Geld für eine als extrem robust vermarktete Smartwatch auf den Tisch legt, erwartet Langlebigkeit. Doch bei der Samsung Galaxy Watch Ultra mehren sich Berichte über ein ziemlich peinliches Schadensbild. Bei mehreren Nutzern löst sich die Frontplatte samt Lünette vom Gehäuse – und das komplett ohne vorherigen Sturz oder Wasserkontakt.
Alltagsbewegung reicht: Wenn das Gehäuse auseinanderfällt
Ein Betroffener schilderte auf Reddit, wie sich die gesamte Baugruppe seiner Galaxy Watch Ultra beim einfachen Drehen des Handgelenks verabschiedete, als er lediglich eine Tür öffnen wollte. Die Uhr aus dem Modelljahr 2025 war etwa ein Jahr lang im normalen Alltagseinsatz. Längst sind das keine isolierten Einzelfälle mehr. Zwei weitere Reddit-Meldungen aus den letzten Monaten sowie ein Facebook-Beitrag vom 5. August dokumentieren identische Schäden bei Modellen von 2024 und 2025.
Besonders auffällig: Eine am 25. März gekaufte Uhr wies laut Besitzer keinerlei äußere Beschädigungen auf und fiel dennoch auseinander. Neue Modelle wie die Galaxy Watch Ultra 2 sind nach bisherigem Stand von dem Phänomen nicht betroffen.
Samsung schweigt, Kundenservice verlangt Hunderte Dollar
Die Kehrseite der Medaille zeigt sich beim Support. Ein betroffener Besitzer berichtet, dass Samsung ihm zunächst eine Reparatur auf Garantie zusagte. Kurze Zeit später forderte das Unternehmen jedoch knapp 300 US-Dollar für die Instandsetzung.
Bisher handelt es sich um eine überschaubare Anzahl an Berichten, weshalb sich noch kein klarer Fertigungsfehler zweifelsfrei belegen lässt. Offiziell hat sich Samsung zu den Fällen bisher nicht geäußert. Der Fall hinterlässt jedoch einen bitteren Nachgeschmack für Käufer eines Premium-Wearables.
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