Sony Xperia 1 VII: Vorbesteller verärgert – Stornierungen sorgen für Frust
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Die Freude über Sonys neues Top-Smartphone Xperia 1 VII ist bei vielen Vorbestellern schnell in Ärger umgeschlagen. Nutzer aus mehreren europäischen Ländern berichten von plötzlichen Stornierungen ihrer Bestellungen – ohne Erklärung und ohne vorherige Benachrichtigung. Besonders ärgerlich: Wer das Gerät neu bestellt, könnte leer ausgehen, denn die attraktive Gratisbeigabe – die beliebten Sony WH-1000XM5 Kopfhörer – ist inzwischen nicht mehr Teil der Aktion.
Unerwartete Absagen trüben Sonys Launch
Nach dem offiziellen Launch des Xperia 1 VII im Mai 2025 lockte Sony Käufer mit einem starken Angebot: Wer früh bestellte, erhielt die hochwertigen WH-1000XM5 Noise-Cancelling-Kopfhörer gratis dazu. Doch plötzlich erhielten zahlreiche Kunden – etwa aus Deutschland, Großbritannien, Frankreich und den Niederlanden – Stornierungs-E-Mails oder lediglich Hinweise, dass sie neu bestellen müssten. Offizielle Gründe fehlen bisher.
Das Hauptproblem: Die Aktion ist inzwischen abgelaufen. Selbst wer eine neue Bestellung aufgibt, hat keinen Anspruch mehr auf das ursprünglich beworbene Bundle. Entsprechend groß ist der Unmut in sozialen Medien. Reddit und andere Foren quellen über vor Beschwerden enttäuschter Kunden, die sich vom Elektronikkonzern im Stich gelassen fühlen.
Sony schweigt – Kunden warten auf Antworten
Bislang hüllt sich Sony in Schweigen. Weder zu den Ursachen der Stornierungen noch zur Frage, ob Betroffene ihre Gratis-Kopfhörer trotzdem erhalten, gibt es eine offizielle Erklärung. Das Fehlen einer transparenten Kommunikation verschärft die Situation zusätzlich – und wirft Fragen zur Kundenzufriedenheit und Abwicklung zukünftiger Vorbestelleraktionen auf.
Technisch bleibt das Xperia 1 VII ein Kraftpaket
Ungeachtet des Ärgers um die Bestellungen bleibt das Xperia 1 VII ein Smartphone der Premiumklasse. Mit dem neuen Snapdragon 8 Elite Prozessor, 12 GB RAM und bis zu 512 GB Speicher ist das Gerät bestens ausgestattet. Das 6,5 Zoll große LTPO-OLED-Display bietet eine 120-Hz-Bildwiederholrate und gestochen scharfe Bilder. Die Kameraausstattung umfasst drei hochauflösende Linsen auf der Rückseite sowie eine 12-MP-Frontkamera. Ein 5.000-mAh-Akku sorgt für ausdauernde Leistung – inklusive Schnellladen mit 30 W und kabellosem Laden mit 15 W.
Ein Novum ist außerdem die neue Produktionsstrategie: Erstmals lagert Sony die Fertigung seines Flaggschiffs an externe Partner aus – ein möglicher Grund für logistische Schwierigkeiten?
Quelle(n):
reddit
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