Google Pixel Bootloop: Support stellt Rettung durch Mai-Patch in Aussicht
Software-Sorgen gehören bei der Pixel-Reihe fast schon zum Alltag, doch die jüngste Pannenserie wiegt besonders schwer. Seit der Verteilung der März-Aktualisierung hängen etliche Geräte, darunter das aktuelle Pixel 10, in einer endlosen Neustart-Schleife fest. Diese sogenannten Bootloops machen die Smartphones für die Besitzer faktisch wertlos. Zu den bisherigen Klagen über schwache Akkulaufzeiten und instabile Funkverbindungen gesellt sich damit ein Totalausfall der Systemstabilität, der viele Nutzer ratlos zurücklässt.
Ein Hoffnungsschimmer findet sich nun im Google Issue Tracker. Ein Betroffener meldet dort, dass der Support den kommenden Mai-Patch als Lösung für das Problem ins Spiel bringt. Google scheint die Sache ernst zu nehmen: Ingenieure baten den Nutzer um eine Untersuchung seines Geräts und luden ihn ein, eine Vorabversion der Software zu testen. Offiziell hält sich der Konzern mit öffentlichen Statements oder einem exakten Zeitplan zwar noch bedeckt, doch die interne Kommunikation deutet auf eine baldige Fehlerbehebung hin. Wer nicht bis Mai warten möchte, sollte den Kundenservice kontaktieren, da Berichte über einen kulanten Austausch der defekten Hardware vorliegen.
Für Anwender, die versuchen wollen, ihr Gerät selbst zu retten, bleibt der Weg über den abgesicherten Modus. Hierfür wird das Pixel an den Strom gehängt und gestartet. Sobald das Logo erscheint, müssen beide Lautstärketasten gleichzeitig gedrückt bleiben. In dieser Umgebung werden nur die werksseitigen System-Apps geladen, was unter Umständen die Installation von System-Updates ermöglicht, die im normalen Betrieb scheitern würden. Es ist jedoch fraglich, ob Google mit dem Mai-Update alle betroffenen Varianten auf einmal heilen kann, nachdem das März-Debakel derart weite Kreise gezogen hat.
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