Teurer Platinentausch und fairer Akku-Wechsel: Das kosten die Ersatzteile für das Vivo X300 Ultra

Vivo bringt das X300 Ultra nach China. Das neue Flaggschiff zielt direkt auf Fotografie-Fans ab. Ein Snapdragon 8 Elite Gen 5 treibt die Hardware an. Ein aufwendiges Kamerasystem mit Zeiss-Branding fängt die Motive ein. Solche High-End-Technik treibt bei einem Defekt naturgemäß die Kosten für eine Smartphone-Reparatur in die Höhe. Der Hersteller legt die offizielle Preisliste für Ersatzteile nun komplett offen.

Eine zerstörte Hauptplatine reißt das größte Loch in den Geldbeutel. Nutzer zahlen für dieses Bauteil in der Basisversion mit 12 Gigabyte RAM und 256 Gigabyte Speicher umgerechnet satte 429 Euro. Das Topmodell mit 16 Gigabyte RAM und einem Terabyte Speicherplatz schlägt sogar mit 546 Euro zu Buche. Auch das komplexe Kamera-Modul erzeugt hohe Rechnungen. Der Hauptsensor kostet 107 Euro, die Periskop-Linse liegt bei 103 Euro. Vivo berechnet 59 Euro für den Ultraweitwinkel und 12 Euro für den kleinen Multispektralsensor. Die Frontkamera fällt mit 16 Euro vergleichsweise günstig aus.

Beim Display zeigt sich der Hersteller immerhin verhandlungsbereit. Ein regulärer Tausch des Panels kostet 211 Euro. Kunden senken diesen Preis auf 172 Euro, sofern man den defekten Bildschirm zum Recycling an Vivo übergibt. Ein neuer Akku belastet das Konto mit fairen 26 Euro. Eine gebrochene Rückseite tauscht der Support für 46 Euro aus. Wer sein Ladezubehör verliert, kauft das komplette Set für 26 Euro oder nur das Datenkabel für 9 Euro neu.

Diese Materialkosten greifen logischerweise erst nach Ablauf der regulären Garantie. Innerhalb dieses Zeitraums repariert Vivo alle Hauptkomponenten völlig kostenlos. Bei kostenpflichtigen Aufträgen verlangt das Unternehmen zusätzlich eine Servicegebühr. Diese Arbeitskosten deckelt Vivo allerdings sehr kundenfreundlich auf exakt 7 Euro pro Werkstattbesuch. Diese Pauschale gilt unabhängig von der Anzahl der reparierten Komponenten.

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