Samsung One UI 9: Reparatur- und Garantie-Center kommt als App
Eine kaputte Smartphone-Kamera oder ein schwächelnder Akku bedeuten für Nutzer puren Stress. Du suchst ewig nach dem gültigen Kaufbeleg, telefonierst mit Hotlines und googelst den nächsten Reparatur-Shop. Samsung räumt diesen lästigen Prozess künftig drastisch auf. Die Kollegen von Android Authority entdeckten in einer frühen Version der kommenden Benutzeroberfläche One UI 9 eine völlig neue System-App namens „Warranty & care“. Das Programm fungiert als zentrale Anlaufstelle für sämtliche Service-Anfragen rund um dein Galaxy-Smartphone.
Die App versteckt sich momentan noch tief im System. Entwickler müssen sie über spezielle Activity Launcher künstlich starten. Ein Blick in das Innere offenbart jedoch bereits die ehrgeizigen Pläne des südkoreanischen Herstellers. Der Startbildschirm zeigt dir sofort deinen aktuellen Garantiestatus an. Darunter findest du eine intelligente Suchleiste für bekannte Hardware-Probleme. Eine integrierte Diagnose-Funktion verknüpft sich clever mit den bereits vorhandenen Tools der bekannten Samsung Members App.
Samsung fokussiert sich mit dieser Software stark auf das Thema Self-Service. Ein integrierter Chatbot und eine Remote-Assistenz sollen bei Software-Problemen schnelle Hilfe aus der Ferne leisten. Wenn das Display zersplittert ist, schätzt die App die zu erwartenden Reparaturkosten vorab grob ein. Du buchst anschließend direkt über die Anwendung einen Termin beim nächsten Service-Center. Ein integrierter Tracker informiert dich danach jederzeit über den aktuellen Status deiner Reparatur.
Diese ambitionierten Funktionen existieren aktuell jedoch nur in der Theorie. Die meisten Schaltflächen wie „Ask Bixby“ oder die Reparaturanfrage reagieren in diesem frühen Entwicklungsstadium nicht auf Eingaben. Die Software nutzt momentan noch viele Platzhalter für das finale Design. Samsung integriert diese nützliche Service-Zentrale voraussichtlich in das kommende Update auf Android 17. Eine offizielle Bestätigung für einen endgültigen Release dieser Funktion gibt es vom Hersteller bislang allerdings nicht.
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